【揚帆起航】集群e家線下走訪記

【揚帆起航】集群e家線下走訪記

陽光明媚,春暖花開。陜西集群物聯網服務管理股份有限公司行政副總裁趙華攜產品中心副總負責人馬文貴、營管中心華北區大區經理劉蕾、華北大區經理王俊義、東北大區經理徐大韋以及河北公司總經理韓榮才先生等一行五人帶著公司的的關切與問候于4月16日一同走訪了安鑠超市授權商戶、三姐妹體驗館及路北的一家社區商圈店。

 

行政副總裁趙華帶領的一行人率先來到了位于豐南的一家名為安鑠超市的授權商戶。

 

授權商戶負責人對于趙總等一行人的到來表示熱烈的歡迎,隨即帶領趙總等人進行了參觀和細致的介紹。授權商戶負責人表示超市所供商品除了能夠有效滿足當地居民日常生活所需外,由于其所提供的名、優、新、特、奇的商品既能有效滿足當地居民的獨特需求,還能和其他普通超市明顯區別開來,具備強有力的競爭力。

 

隨后又一同走訪了“三姐妹體驗館”,三姐妹體驗館是一家豐南所屬的體驗館,在當地頗有名氣。

 

剛剛走進體驗館,正有多名消費者在收銀區排隊結賬,摩肩擦踵,生意十分紅火。據三姐妹體驗館負責人介紹,三姐妹體驗館由原本一家體驗館發展成如今的三家體驗館,規模宏大,日營業額達到數千元,經營效益頗好。問及發展迅速的原因,負責人談到由于一直遵循主動服務+最后一公里的服務理念,主動建社區微信群,及時主動咨詢消費者需求,并在第一時間滿足所需,同時線上便捷的網購體驗以及線下提供全面細致的服務讓他們在當地的商超中獨具特色,頗受好評。從經營至今,一直不忘初心,用心經營,才取得了今天的成果。

 

路北的商圈店是走訪的最后一站。商圈店雖然店面不大,但是商品卻一應俱全,商圈店的工作人員剛給當地的社區家庭配送完商品回來。

 

一位正在店里的消費者說“我就認準了他們家店,一個電話就送貨上門,誰不喜歡這樣的服務呢。”據商圈店負責人介紹,“咱們集群e家的完善的物流配送體系,加上我們堅決執行總公司宣傳的主動服務理念,確實讓當地的社區家庭感受到省心省力又省錢,使得當地人對我們的服務也是贊不絕口。也正因此,使我們效益遠超當地的其他普通超市,營業收入日營業額達到2500-3000元,正是我們的服務讓百姓感到滿意,我們才能受益。”

 

走訪結束后,我們深切地感受到完善的物流配送體系、精準到家的線下服務體驗、名、優、新、特、奇的商品供應、最后一公里的服務模式、省心省力省錢的經營理念以及各商圈店、體驗館及授權商戶負責人為社區家庭服務的熱誠之心,才是蓬勃發展的根本和核心,走訪的家人們一致表示將繼續跟隨集群e家堅持不懈謀發展,一心一意做服務,繼續揚帆起航乘風破浪,攜手一起將集群e家做大做強!

 

目前我們已經從物流配送、智慧生活app及各項服務理念等方面加大投入、加強完善,力爭將智慧生活項目社區商圈服務優勢落到實處遍及千家萬戶,真正實現服務千萬家,益民益商益萬家的宏偉目標!

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